最近、「静かな退職」という言葉が注目を浴びています。これは、仕事への熱意を持たず、必要最低限の業務のみをこなす働き方を指します。この記事では、静かな退職を選ぶ従業員の声と、それに対する雇用者の悩みについて考察し、採用における課題と解決策として、『魔法の質問』の回答例・評価例について提案します。
静かな退職を選ぶ理由
静かな退職を選ぶ従業員は、仕事に対する情熱を失い、必要最低限の業務のみをこなしています。その背景には、以下のような理由があります。
給料が上がらないことへの不満
20代の社会人・えりさんは、「頑張っても給料が上がらない」という理由で、仕事をサボることが最善と考えています。
彼女は「パソコンを打っている感」や「作業している感」を出し、見た目上の努力を装っています。
それでも、身体の不調を理由に適応障害の診断書を提出し、現在は休職中で給料の8割を受け取っています。
サービス残業の増加とモチベーションの低下
「どうしても働きたくない」さんも、同様の理由で静かな退職を実行しています。
残業が多く、サービス残業が増える一方で、給料には反映されない現実があります。
このため、仕事に対するモチベーションが大幅に低下しているのです。
雇用者の悩み
一方で、雇用者側も問題に直面しています。
美容サロン「Atria inc.」の社長・山木○○氏は、働かない社員を解雇できずに困っています。
クビにできない理由
労働基準法第16条により、従業員を解雇するには「客観的に合理的な理由」が必要です。
このため、やる気のない社員を簡単に解雇することは難しいのです。
人手不足の影響
山木氏は、初期の人手不足から深く精査せずに採用を進めた結果、問題のある社員を採用してしまったと語ります。現在は採用の仕組みを改善していますが、根本的な解決には至っていないと感じています。
採用の課題と解決策
採用時に「静かな退職」をする可能性のある人材を見抜くことは困難ですが、そのための工夫がいくつか提案されています。
ひろゆき氏の提案
ネット掲示板「2ちゃんねる」創設者のひろゆき氏は、減給などのペナルティを社内ルールとして明文化すべきだと提案しています。
これにより、最低限のルールを守らせる環境を整えることができます。
魔法の質問
キャリアカウンセラーの中谷充宏氏は、採用面接における「魔法の質問」として以下の3つを提案しています。
1. 良かれと思ってした行動で、周りに迷惑をかけた経験はありますか？
2. 人間関係で不平・不満に思ったことはありませんか？
3. 周りからどういう人と思われることが多いですか？
これらの質問を通じて、面接者の人格や行動特性を深堀りし、会社との相性を見極めることができると言います。
田茉莉花氏のアプローチ
Limerence AI代表の平田茉莉花氏は、ミドルエイジのスキル保持者を業務委託から始め、会社のビジョンに共鳴するかどうかを見極めてから正社員として雇用する方法を提案しています。
このように「静かな退職」は、現代の働き方において無視できない課題となっています。
従業員のモチベーションを保つためには、適正な報酬と働き方の改善が必要です。また、雇用者側も採用過程での見極めを強化し、適切なマネジメントと環境づくりを進めることが重要です。
では、具体的にどうすればよいのでしょうか。
このブログでは、『魔法の質問』にスポットを当て、具体的にどうすればよいのかを、さらに深掘ります。
『魔法の質問』の具体例
採用面接における「魔法の質問」およびその具体例について、理想的な回答例とNG回答例、さらに採用面接時に見るべきその他の重要なポイントについて詳しく解説します。
1. 「良かれと思ってした行動で、周りに迷惑をかけた経験はありますか？」
理想的な回答例
「以前のプロジェクトで、効率を上げるために新しいツールを導入しましたが、チームメンバーへの説明不足で混乱が生じました。その後、全員に説明会を開き、フィードバックを集めて再度トレーニングを実施し、結果的に全員がツールを使いこなせるようになり、効率が向上しました。」
NG回答例
「特に思い当たることはありません。いつも皆に喜ばれていると思います。」
2. 「人間関係で不平・不満に思ったことはありませんか？」
理想的な回答例
「過去に、上司とのコミュニケーションが不足していると感じたことがあります。そのため、定期的に進捗報告や意見交換の機会を設けるように提案し、実施しました。その結果、信頼関係が深まり、業務もスムーズに進むようになりました。」
NG回答例
「上司とも同僚とも特に不満はありません。自分のことだけに集中しています。」
3. 「周りからどういう人と思われることが多いですか？」
理想的な回答例
「同僚からは『頼りになる』『問題解決が得意』とよく言われます。特に、プロジェクトが遅れた際には、よくサポートにまわって問題を解決することが多いです。」
NG回答例
「それは自分ではわかりません。特に言われたことはありません。」
採用面接時に見るべきその他の重要なポイント
1. **コミュニケーション能力**
**観察ポイント**：
応募者の説明の明確さ、質問に対する応答の迅速さと内容の具体性。
**チェック方法**：
具体性のある質問を投げかけ、詳細に答えられるかどうかを評価する。
2. **文化的適合性**
**観察ポイント**：
企業のミッションや価値観に応募者が共鳴しているかどうか。
**チェック方法**：
「当社のミッションについてどう思いますか？」などの質問を通じて、応募者の共感度を測る。
3. **問題解決能力**
**観察ポイント**：
過去の経験から問題をどのように解決したか、論理的な思考プロセスを持っているか。
**チェック方法**：
「過去に経験した最大の課題は何でしたか？その時どう対処しましたか？」といった質問を通じて評価する。
4. **チームワーク**
**観察ポイント**：
チームでの働き方や役割の取り方、協力の姿勢が見られるか。
**チェック方法**：
「過去のプロジェクトでチームに貢献した具体的なエピソードを教えてください。」と質問し、具体的な行動と結果を求める。
5. **自己認識**
**観察ポイント**：
自身の強みと弱みを理解しているか、自己改善に積極的かどうか。
**チェック方法**：
「あなたの強みと弱みは何ですか？」と質問し、どのようにそれを理解し、対処しているかを評価する。
6. **適応力**
**観察ポイント**：
変化や新しい状況にどれだけ迅速かつ柔軟に対応できるか。
**チェック方法**：
「予期せぬ変化があった時、どのように対処しましたか？」と質問し、具体的な対応例を聞く。
結論
採用面接は、応募者の技術スキルのみならず、コミュニケーション能力、問題解決能力、チームワーク、文化的適合性を見極める重要な場です。
魔法の質問とその回答例を参考にし、これらのポイントに注意を払うことで、適切な人材を見極める手助けとなります。
これにより、企業は適切な人材を採用し、組織の一体感と生産性を高めることができます。
